På Halo, Purely For Pets, älskar vi WDJ och har varit tacksamma för alla underbara saker du har skrivit om våra produkter, särskilt Spot's Stew for Dogs. Faktum är att vi fick äran att göra din lista över "Top 20 konserver" i oktobernumret 2000, men vi blev förvånade över att du drog slutsatsen att det verkligen var Progresso Soup!
Spot's Stew är det enda djurfodret i världen som tillagas i ett strikt reglerat USDA-kök och är till och med hälsosamt för människor att äta! Såvitt jag vet finns det inget annat djurfoder som kan göra det påståendet. Vår hälsosamma hemlagade mat är bättre än Progresso Soup, eftersom den inte innehåller något tillsatt natrium, fyllmedel (som majs, vete eller ris) eller konstgjorda konserveringsmedel alls. Halo använder endast ingredienser av mänsklig kvalitet, inklusive USDA-godkänd frigående kyckling, zucchini, morötter, squash, selleri, gröna bönor, ärtor, vitlök och kelp.
Öppna en burk. Du kommer att se, lukta och smaka skillnaden som vår "riktiga mat" gör. Varje ingrediens valdes för sin näringsmässiga fördel, som verkligen kan främja god hälsa, i motsats till att bara upprätthålla livet!
Snälla hjälp oss att sätta rekordet och få alla att vifta igen.
-Andi Brown, regissör
Halo, rent för husdjur
Palm Harbor, FL
Vi är ledsna, Andi; vi trodde verkligen att vi komplimenterade din produkt genom att jämföra Spot's Stew positivt med Progresso Soup! (För en kommersiell produkt är Progresso förstklassig mat, i vårt hus!) Vi öppnade en burk Spot's Stew, och det såg ut och luktade gott nog för oss att äta – även om vi drar gränsen vid provsmakning Det. Även utan en klunk tycker vi att det är fantastiska grejer.
——–
Även om vi har den största respekten för dina åsikter och publikationen som helhet, fanns det några viktiga felaktigheter i ditt betyg av vår produkt, Lupin Combo Collar i oktobernumret ("Slip Slidin' Away"). Den första och mest oroande, kommer i avsnittet "Kvalitet/hållbarhet", där du anger att "materialet är av mellanklasskvalitet . . . ” Vårt webbing är det absolut starkaste och mest hållbara vävda nylonet som finns. Ursprungligen designad för bergsklättringsselar, är bandet gjorda för oss i Frankrike med en mikrovävningsprocess som innehåller mer tråd per tum än någon annan, med en draghållfasthet på 3200-3500 lbs., beroende på bredden.
Ditt intryck av att "nylon av lägre kvalitet är styv" är felaktigt. Det höga trådantalet i vår webbing kan bidra till dess styva känsla under de första dagarna, men det "bryter in" ungefär som läder gör.
Jag har bifogat några fler prover, inklusive ett från vår TrimLine Solids-kollektion, så att du kan jämföra dem med det som används i artikeln. Vissa av våra mönster är styvare än andra när de är nya, men en smidig, platt passform uppnås snabbt med regelbunden användning, och många kommer att erbjuda detta från dag ett. Vi erbjuder tre storleksintervall och 12 mönster i 3/4" och två storleksintervall och 10 mönster i 1".
Du uttryckte också oro över vår användning av plastjusteringsdelen (triglide). När WDJ senast granskade denna typ av krage använde vi samma typ av hårdvara som de flesta andra tillverkare. Vår garanti tillåter oss dock att inspektera använda produkter och gör det möjligt för oss att spåra problem. Vi kunde se att majoriteten av Combo-kragar som returnerades för utbyte på grund av hårdvarufel misslyckades på exakt samma punkt:metalljusteringsstycket. Efter sex månaders testning upptäckte vi att Delrin-plasttrigliden vi nu använder faktiskt överträffar metall, och tål två till tre gånger så mycket kraft som den föregående delen. Delrin är en exceptionellt stark acetalplast som förblir flexibel under stress, även i en mycket kall miljö.
Recensionen väcker också tvivel om den relativa styrkan hos stångstickning kontra box-och-korssömmar. Den genomsnittliga styrkan för en box-and-cross tack och för en enda bar tack är densamma - cirka 600 lbs. Med undantag för stiften närmast justeringen, där den största kraften skulle absorberas av hårdvaran, har de flesta Combos två eller tre stångstift per utrymme, vilket höjer den relativa styrkan avsevärt. Jag vill också notera att människor som rutinmässigt dinglar från klippor och höga höjder vanligtvis utrustar sig i selar som är gjorda med samma bomstagsteknik som vi använder för våra produkter.
Säkerhet är en fråga av stor oro för oss. Vi övervakar ständigt våra produkter genom feedback från konsumenter och återförsäljare, samt noggrann inspektion av den stora mängden dagliga skadade returer (vanligtvis från tuggning!). Även om din poäng om bristen på produktförpackningar och information är väl tagen (och redan under utveckling innan din recension), måste det noteras att alla föremål som placeras runt ett djurs hals utgör en potentiell fara, oavsett om det är en vanlig platt krage eller en martingal, eller något annat.
-Tracy McCarthy
Marknadsdirektör, Lupin, Inc.
Conway, NH
