Att ta sig igenom covid-19-pandemin skapar hinder för många småföretag. Det stora för oberoende husdjursleverantörer är det faktum att gångtrafiken är nere. Det är sant att utfodring av husdjur fortfarande faller under kategorin väsentlig verksamhet i många stater och platser. Medan kunder vänder sig till onlinebeställning av sin sällskapsdjursmat och andra förnödenheter för att hålla avstånd, skadar det resultatet.
Som svar har oberoende husdjursåterförsäljare snabbt anpassat sig till kontaktfri shopping, med praktiska alternativ som onlinebeställning och leverans vid sidan av. Vissa hänvisar till denna hybrid av fysisk handel med onlineshopping som klicka-och-hämta.
Om att installera en klicka-och-samla-lösning låter kontraintuitivt och för mycket arbete, hör av oss. Låt oss först gå igenom vad folk älskar med att köpa online. Före covid-19 handlar det om att handla och välja produkter i bekvämligheten av sina hem, och att snabbt hitta det de letar efter. Med social distansering erbjuder online ett säkert och bekvämt alternativ att handla.
Vad är nackdelen? Väntar på leverans. När en fysisk butik erbjuder båda får kunderna det bästa av två världar (och du får rean). Det beror på att när kunder klickar på köp kan de köra direkt till din butik och hämta sina varor. Det är det fina med klicka och samla.
Vad krävs för att skapa en e-handelslösning? NutriSource Pet Foods insåg tidigt i pandemin att e-handel kommer att spela en betydande roll för konsumenternas beteende, så vi har ett specialerbjudande för att hjälpa dig. Med eTailPet kan du snabbt få igång e-handeln. Registrera dig så betalar NutriSource för din andra månads tjänst. När du startar processen, ange kampanjkoden "NutriSource – Support Local."
Ändå är klicka och samla inte en silverkula till en återförsäljares kassaflödesbekymmer. Återförsäljare har märkt att när de väl implementerat den här funktionen kan det också vara en kamp att kompensera för bristen på impulsköp nu när gångtrafiken är nere på grund av COVID-19. När husdjursföräldrar går miste om dina visningar av hundjackor, färgglada halsband och kattleksaker, spenderar de mindre pengar.
Nu när du har etablerat en klicka-och-hämta-lösning för ditt varumärke vill du driva trafik för att uppmuntra människor att handla och säkerställa dess framgång. Gå igenom den här checklistan och se om du upptäcker något du behöver lägga till i din strategi.
Är e-post fortfarande relevant? Mycket så. Cirka 91 % av människor kontrollerar sitt e-postkonto minst en gång om dagen. När människor tar skydd på plats har onlineaktiviteten bara ökat, vilket bara kan innebära tätare incheckningar med e-post. Håll kontakten med dina kunder under pandemin genom att fortsätta att leverera e-postinnehåll.
När det gäller folk som läser det, är oddsen till din fördel direkt, eftersom människor är mycket mer benägna att öppna e-postmeddelanden som hänför sig till deras hobbyer och passioner.
Så när du väl har startat e-handeln kan du belöna kunder för att de läser och uppmuntra dem att köpa med en exklusiv rabatt eller kupong . Ännu bättre, koppla ihop affären med köp av ett föremål med hög marginal. Om social distansering har hållit några av dina kunder borta, kan en bra affär i kombination med ett kontaktfritt alternativ inspirera deras återkomst.
[Klicka för fler tips om hur du bygger ditt nyhetsbrev med husdjurstema och din publik.]
Händer nedåt, mun-till-mun-mun har alltid regerat i högsta grad när det gäller att marknadsföra ett varumärke. Så du vill värva dina kunder för att göra ditt e-handelsalternativ känt vida omkring. När e-handeln går live, gör det enkelt för dina varumärkestrojalister att göra din lansering känd för andra djurälskare. Incitament att dela , till exempel en kupong för en procentsats, kommer att motivera dem att dela e-postadresser eller tagga vänner på sociala medier.
För en kund fungerar onlinerecensioner som en shoppingguide eftersom de svarar på de grundläggande frågorna som hänger i luften innan de klickar på köp:Kommer detta att fungera? Är det värt pengarna? Kommer jag att vara nöjd med detta köp? Med onlinerecensioner finns det ett element av förtroende eftersom de hör från kunder som dem själva.
När det kommer till dina högst rankade produkter kan det hjälpa dig att avsluta ytterligare försäljningar genom att lägga ut de bästa recensionerna. Enligt statistik som citeras av Inc. litar 84 % av människor på onlinerecensioner lika mycket som en personlig rekommendation. När klicka-och-hämta-transaktionen är klar, följ upp med nöjda kunder och be dem att ta en minut och lägga upp en snabb recension på din webbplats.
Om du letar efter roligt och användbart socialt innehåll för att skapa engagemang med husdjursföräldrar, har NutriSource Pet Foods dig täckt. Besök NutriSourcePromoMktg.com, skapa ditt kostnadsfria konto, så levererar vi fantastiskt, färdigt att publicera husdjursinnehåll till din inkorg.
